Sempre nos esforçamos para que cada encomenda recebida encante vocês, porém as vezes isso não acontece né manas! Por isso siga as instruções abaixo caso queira realizar alguma troca ou devolução:
- Devolução:
Após receber sua encomenda, você tem o prazo de até 10 dias para solicitar sua devolução (de acordo com a Lei de Defesa do Código do Consumidor). Não serão aceitos produtos usados! Mantenha as etiquetas e tags intactas, guarde a própria embalagem em que chegou o seu produto e nos envie um email nesse contato [email protected] ou uma mensagem pelo Whatsapp (35) 99153-2945 que te daremos as instruções necessárias para a devolução,
A Violet Voodoo arcará com todos os custos de frete através de Logística Reversa!
-Troca (Defeito ou tamanho):
Após receber sua encomenda, você tem o prazo de até 10 dias para solicitar sua troca! Mantenha as etiquetas e tags intactas, guarde a própria embalagem em que chegou o seu produto e nos envie um email nesse contato [email protected] ou uma mensagem pelo Whatsapp (35) 99153-2945 que te daremos as instruções necessárias para a troca! Não serão aceitos produtos usados!
Todos os produtos da marca podem ser trocados, inclusive as calcinhas (elas vão com adesivo higiênico protetor para segurança)!
Em caso de troca por defeito de fabricação, a Violet Voodoo arcará com todos os custos!
Em caso de troca por tamanho, a Violet Voodoo oferece como cortesia a primeira troca grátis!
Em caso de dúvida por tamanho, nos envie uma mensagem através do nosso Whatsapp e te ajudaremos a escolher o melhor tamanho para você <3